Làm việc với KINKAY

Nói rõ trước cách nhận lịch, giữ chỗ, phụ phí và hủy dời, để không ai phải đoán vào đúng lúc căng thẳng nhất.

Cập nhật lần cuối: 08/08/2026. Áp dụng cho dịch vụ đặt qua kinkay.vn, Zalo, Instagram và Facebook của KINKAY.

1. KINKAY làm gì

• Makeup — tiệc, sự kiện, chụp hình editorial.
• Hair styling — blowout, soft waves, updo.
• Full Glam Combo — makeup và tóc trọn gói.
• Bridal — buổi trial trước ngày cưới và làm ngày cưới.
• Personal Makeup Masterclass — dạy 1 kèm 1 trực tiếp với Kay.

Studio tại Phường Tân Hưng, TP.HCM, làm việc theo lịch hẹn. Kay cũng nhận đi làm tại nhà, khách sạn, địa điểm sự kiện, và nhận lịch ngoài TP.HCM.

2. Đặt lịch và giữ chỗ

Lịch được nhận qua Zalo, Instagram hoặc email. Trao đổi xong về ngày giờ, địa điểm, dịch vụ và mức phí thì Kay xác nhận lại bằng tin nhắn. Tin nhắn xác nhận đó là căn cứ chung của hai bên. Chưa xác nhận thì chưa có lịch, dù đã trao đổi nhiều.

Một số ngày cao điểm — cuối tuần mùa cưới, ngày đẹp, dịp lễ — Kay giữ chỗ bằng tiền cọc. Mức cọc và cách thanh toán phần còn lại được nói rõ ngay khi chốt, trước khi bạn chuyển bất cứ khoản nào. Với Masterclass, mức giữ chỗ là 30% học phí, phần còn lại đóng trước buổi đầu.

3. Giá

• Giá công bố trên website là giá tham khảo cho từng loại dịch vụ và được ghi rõ là "từ" khi có nhiều mức.
• Giá cuối cùng phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể, số người làm, thời lượng và địa điểm. Kay báo con số chính xác trước khi bạn quyết định.
• Giá đã bao gồm mỹ phẩm, dụng cụ và công của Kay. Chưa bao gồm phụ phí di chuyển, phụ kiện tóc đặc biệt và chi phí phát sinh tại địa điểm.
• KINKAY hiện không phát hành hóa đơn giá trị gia tăng. Giá báo là giá cuối cùng bạn thanh toán.
• Giá có thể thay đổi theo thời gian, nhưng mức đã xác nhận cho lịch của bạn thì giữ nguyên, không điều chỉnh về sau.

4. Phụ phí di chuyển

Làm ngoài studio có phụ phí di chuyển. Mức phí tính theo khoảng cách và khung giờ, luôn được báo và thống nhất trước khi xác nhận lịch, không bao giờ tính thêm sau khi đã làm xong.

Lịch ở tỉnh khác hoặc phải đi từ đêm hôm trước thì chi phí đi lại và lưu trú được trao đổi riêng theo từng trường hợp.

5. Đổi lịch và hủy lịch

Bạn đổi hoặc hủy

• Báo càng sớm, Kay càng xoay được lịch, và càng dễ giữ nguyên khoản đã cọc cho ngày mới.
• Đổi sang ngày khác mà Kay còn trống thì tiền cọc chuyển sang ngày đó.
• Hủy sát ngày, khi Kay đã từ chối khách khác để giữ chỗ cho bạn, thì khoản cọc dùng để bù cho phần lịch đã khóa. Đây là lý do tồn tại của tiền cọc, không phải hình phạt.
• Trường hợp bất khả kháng — tang gia, bệnh nhập viện, thiên tai, lệnh cấm của cơ quan chức năng — Kay xử lý trên tinh thần chia sẻ, không máy móc.

Kay không làm được

• Nếu vì lý do gì đó Kay không thể có mặt, Kay báo sớm nhất có thể, hoàn lại toàn bộ khoản bạn đã chuyển, và chủ động giới thiệu makeup artist khác cùng tầm mà Kay tin được.

6. Vào ngày làm

• Bạn cho Kay biết trước về dị ứng mỹ phẩm, da đang điều trị, hoặc vừa làm thủ thuật thẩm mỹ. Kay đổi sản phẩm cho phù hợp. Không nói thì Kay không biết để tránh.
• Đến đúng giờ đã hẹn. Trễ giờ làm ngắn thời gian làm việc, và nếu Kay còn khách sau bạn thì phần thời gian mất đi không bù lại được.
• Số người được làm là số đã chốt lúc xác nhận. Phát sinh thêm người tại chỗ thì tùy quỹ thời gian, Kay báo lại ngay chứ không tự nhận rồi tính tiền sau.
• Với cô dâu, buổi trial trước ngày cưới là để chốt look. Look đã chốt ở trial là look thực hiện trong ngày cưới. Đổi hướng hoàn toàn vào phút cuối thì Kay làm hết sức nhưng không cam kết ra đúng như hình dung mới.

7. Hình ảnh

• Kay có chụp lại tác phẩm để làm portfolio. Ảnh có mặt bạn chỉ được đăng khi bạn đồng ý.
• Bạn rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, kể cả sau khi ảnh đã đăng. Nhắn một câu là Kay gỡ.
• Không muốn lên hình thì cứ nói. Dịch vụ bạn nhận được không khác đi chút nào.
• Chi tiết ở Chính sách dữ liệu.

8. Masterclass

• Học 1 kèm 1 trực tiếp với Kay tại studio, lịch xếp riêng theo thời gian của học viên.
• Lộ trình và học phí được chốt sau buổi tư vấn đầu, dựa trên trình độ đầu vào và mục tiêu của bạn.
• Học viên tự chuẩn bị dụng cụ cá nhân theo danh sách Kay gửi trước, trừ khi thỏa thuận khác.
• Buổi học lỡ hẹn được dời nếu báo trước và lịch còn chỗ. Nghỉ giữa chừng không hoàn phần học phí của các buổi đã diễn ra.
• KINKAY không phải cơ sở giáo dục nghề nghiệp và không cấp chứng chỉ hành nghề. Đây là khóa kèm riêng theo kinh nghiệm nghề của Kay.
• Tài liệu, giáo trình và nội dung buổi học thuộc về KINKAY, dành cho việc học của bạn, không sao chép hay dạy lại thành khóa thu phí.

9. Nội dung trên website

Toàn bộ ảnh, video, bài viết và thiết kế trên kinkay.vn thuộc về KINKAY hoặc được dùng với sự cho phép của người có quyền. Chia sẻ link thì thoải mái. Lấy ảnh hoặc bài về dùng cho mục đích thương mại thì cần hỏi trước.

Tên các cuộc thi, chương trình và thương hiệu mỹ phẩm xuất hiện trên website được nêu để mô tả trung thực công việc Kay đã làm và sản phẩm Kay dùng. Chúng thuộc về chủ sở hữu tương ứng, và việc nêu tên không có nghĩa là KINKAY được các đơn vị đó tài trợ, chứng nhận hay hợp tác chính thức.

10. Khi có vấn đề

Không hài lòng thì nói thẳng với Kay, càng sớm càng tốt, tốt nhất là ngay tại chỗ khi còn sửa được. Kay xử lý trực tiếp, không qua trung gian. Phần lớn chuyện gọi là sự cố đều giải quyết được bằng một cuộc gọi.

Điều khoản này áp dụng theo pháp luật Việt Nam.